よくある質問

1. 商品について

ございます。
他にグルテンを含まないお菓子もございます。
以下のリンクからご覧いただけます。

>> ヴィーガンスウィーツ   

>> グルテンフリースウィーツ  

商品をカートに入れ、チェックアウト時に「店頭受取」を選択し、ご来店のお時間をご指定ください。受け取り可能なお時間は店舗の営業時間内に限ります。

・平日 …12時-16時

・土日祝 …11時-15時

・定休日…月曜日、火曜日、年末年始(その他のお休みは インスタグラム でお知らせします)


※なお、少人数で運営しているため、お電話とメールでのご予約は出来かねますのでご了承ください。

一部の生菓子(ケーキ類、ティラミス等)は賞味期限を受取日当日で製作いたします。
受取日当日にご来店されなかった場合はキャンセル扱い(返金不可)になります。 

受取日当日にご来店が難しい場合は、なるべくお早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
連絡先:0466-51-8854 / hello@goutdoux.com 

焼き菓子は1~3週間程度、生菓子は当日中です。
商品によって異なりますので各商品ページでご確認ください。

ご予算とご希望にそった、お返しとしてふさわしいギフトをご提案させていただきます。お気軽に お問い合わせフォーム よりご相談ください。

その他、ご挨拶、お誕生日会、お土産、保育園・幼稚園の卒園記念、PTA、老人会、卒業、お祭り、お茶会、送別会、クラブ等のイベントで、一度にまとまった数のお菓子を注文されたい場合のご相談も受け付けています。

2. ネットストアでのお買い物について

「追加したアイテムはあなたのロケーションに発送できません。アイテムを削除してチェックアウトするか、ストアにお問い合わせください。 」

上記エラーが出た場合には、配送に対応していない商品がカートに含まれています。

ティラミス、ショートケーキ等の生ケーキは配送に対応できないためです。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 

配送をご利用のお客様は、対象の商品をカートから削除してしていただくことでチェックアウトできます。 

ご来店が可能なお客様は受取り方法を「店頭受取」に変更していただくことでチェックアウトできます。

生ケーキが配送に対応できるようになりましたら、 ブログ 等で お知らせいたします。

ご了承お願いいたします。

商品には万全を期しておりますが、商品の欠陥、輸送中の破損、商品違いがございましたら、商品到着後5日以内にご連絡ください。

店舗名:goût doux bakes(グードゥーベイクス)
連絡先:0466-34-3364
メール:hello@goutdoux.com

弊社に責任がある場合は、弊社負担にて返品を承ります。
※それ以外での商品の返品・交換は一切承りません。

3. 店舗のご利用について

当店にはお席が無くテイクアウトのみになりますが、
1階カフェ「CORNER 27」でワンドリンクをご購入いただくことでお召し上がりいただくことができます。
※只今ソーシャルディスタンスを保つためにお席の数が通常よりも少なくなっており、お席の確保が難しく、お座りいただけない場合もございます。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご理解とご協力をお願いいたします。

駐車場に限りがございますので、恐れ入りますがご来店の際には公共交通機関をご利用頂き、お車でのご来店はなるべくご遠慮頂きますようお願いいたします。 

4. アカウントについて

アカウントを新規作成したい

お客様アカウントをご登録いただきますと、お名前やご住所などが保存され、次回お買い物をされる際、入力の手間が省けて便利です。

こちらの「アカウント登録ページ 」を開き、お名前、 アカウント名、パスワードをご入力ください。(所要時間3~5分)

パスワードを忘れた / 変更したい 

ログインページ 」にある「パ スワードをお忘れですか?」をクリックして再設定してください。

アカウントを削除したい 

お手数ですがこちらのメールアドレスあてに、タイトルを「お客様アカウント削除希望」と書いてお送りください。 

>> hello@goutdoux.com